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Modalités

·         CDI – Temps plein

·         Prise de poste : dès que possible.

·         Rémunération : 36 à 41,5 K€ bruts annuels, primes incluses, selon profil et expérience, versée sur 12,8 mois.

·         Avantages : mutuelle d’entreprise, prévoyance, participation aux frais de transport, tickets restaurant…

 Formation et expérience

·         Formation Bac +3 en informatique souhaitée ou expérience professionnelle équivalente.

·         Expérience significative en support informatique et assistance aux utilisateurs.

·         Expérience en environnement multisite et dans la coordination de prestataires appréciée

 Compétences techniques

·         Bonne maîtrise de Windows et de l’environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).

·         Maîtrise opérationnelle de Microsoft Intune (gestion, configuration et déploiement des terminaux).

·         Bonne maîtrise de Microsoft Forms (création de formulaires et exploitation des réponses).

·         Expérience des outils de ticketing, du suivi des incidents et de la documentation technique.

·         Connaissances en gestion de parc informatique, postes de travail et périphériques.

·         Des connaissances en Entra ID, Active Directory, Exchange Online, réseaux, sécurité informatique ou Power Automate seraient un plus.

 Compétences comportementales

·         Sens du service et excellent relationnel avec les utilisateurs.

·         Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

·         Rigueur, fiabilité et sens des priorités.

·         Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents interlocuteurs.

·         Esprit d’analyse, curiosité technique et capacité à proposer des solutions.

·         Qualités rédactionnelles, discrétion et respect de la confidentialité.